Sim. O Barateza.com é um e-commerce brasileiro com operação desde 2015. Trabalhamos com produtos novos, originais e lacrados, enviados com nota fiscal eletrônica e garantia oficial do fabricante.

Se você quiser tirar dúvidas antes de comprar (ou precisar de ajuda depois), é só chamar a gente nos canais oficiais. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 08:00 às 17:00 (exceto feriados).

Sim. O site utiliza conexão segura (HTTPS) e o pagamento é processado por plataformas de checkout com padrões de segurança e criptografia para proteger seus dados durante a compra.

Em caso de qualquer dúvida, você pode falar com o nosso atendimento pelos canais oficiais disponíveis no site.

Com certeza. O Barateza.com é uma empresa brasileira com base em Curitiba-PR e operação 100% online (e-commerce), atendendo clientes em todo o Brasil.

Importante: não somos loja física aberta. Se precisar de retirada, ela é feita somente combinando pelo WhatsApp.

Sim. Todas as compras acompanham nota fiscal eletrônica (NF-e). A nota fiscal é essencial para garantir seus direitos, facilitar qualquer suporte e também para acionar a garantia do fabricante.

Sim. Trabalhamos com produtos originais, novos e lacrados. Se você receber algo fora do esperado, a gente orienta o passo a passo de solução conforme a política da loja e o Código de Defesa do Consumidor.

Sim. Os produtos possuem garantia oficial do fabricante, válida conforme prazos e condições descritos no manual.

Em caso de necessidade, a garantia normalmente é atendida por assistências técnicas autorizadas, e a nota fiscal ajuda a comprovar a compra.

Hoje trabalhamos com estas marcas: Elgin, UP Electronics, Lorenzetti, Mondial e Exbom. Além dessas, também temos outras marcas no catálogo — vale conferir a página de marcas ou buscar pelo produto desejado.

Sim! A gente entrega para todo o Brasil, incluindo capitais e cidades do interior — com envios para grandes centros como São Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ), Brasília (DF), Belo Horizonte (MG), Salvador (BA), Recife (PE), Fortaleza (CE), Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Goiânia (GO), Manaus (AM) e Belém (PA), entre muitas outras. O frete e o prazo são calculados automaticamente pelo seu CEP e aparecem antes de finalizar a compra, de forma clara e transparente.

O prazo depende do seu CEP, do produto e da transportadora. Você vê a estimativa no carrinho/checkout antes de concluir a compra.

Em média, muitas entregas ficam entre 5 e 15 dias úteis, mas pode variar conforme a região e disponibilidade logística.

Assim que o pagamento é confirmado, você recebe por e-mail um código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega. Para facilitar, você também pode usar nosso hub: Link para o rastreamento.

Você pode pagar com cartão de crédito e Pix (com desconto quando disponível). Outras opções podem aparecer no checkout conforme as condições do pedido.

Sim. Seguimos o Código de Defesa do Consumidor. Em compras online, você tem o direito de arrependimento de 7 dias após o recebimento.

Para regras, prazos e como solicitar, consulte a: Política de trocas e devoluções.

Se acontecer, respira — a gente te orienta. Dependendo do caso, o atendimento pode ser feito pela assistência técnica autorizada do fabricante, conforme o manual e as condições de garantia.

Se você quiser ajuda para entender o melhor caminho (ou precisar de orientação com documentação/etapas), fale com a gente pelo: Contato oficial.

Depende da situação e do que está previsto na política. Como regra geral, o produto deve estar sem uso e com os acessórios. Em casos de defeito comprovado, podem existir exceções.

Para detalhes (e casos específicos), consulte a: Política de trocas e devoluções.

Não. Consertos e reparos são realizados pelas assistências técnicas autorizadas dos fabricantes, para preservar a garantia.

Se você tiver dúvida sobre onde acionar, é só chamar a gente que ajudamos com a orientação.

WhatsApp/Telefone: (41) 3053-9225
E-mail: atendimento@barateza.com
Atendimento: segunda a sexta, das 08:00 às 17:00
Feriados: Não há atendimento
Retirada: somente combinando pelo WhatsApp
Contato: clique aqui