Política de Devolução

Arrependimento ou insatisfação

Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito, ele não serviu ou você se arrependeu da compra, é possível solicitar a devolução para estorno em até 7 (sete) dias corridos.

Para isso, o pedido deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens, componentes e acessórios recebidos. Para solicitar, chame primeiro no WhatsApp (41) 3053-9225 e informe o número do pedido, anexando fotos do produto que demonstrem que não houve uso.

Pedido com divergência

Se você recebeu um produto diferente do comprado ou percebeu falta de algum item/componente, entre em contato primeiro pelo WhatsApp (41) 3053-9225 com o número do pedido e fotos do que foi recebido. Após análise, orientaremos o procedimento para correção do pedido.

Defeito de fabricação e garantia

Se você identificar defeito de fabricação, envie fotos e/ou vídeo e o número do pedido no WhatsApp (41) 3053-9225.

Atenção: caso o defeito tenha sido causado por problemas de utilização ou uso indevido, a responsabilidade de reparo é totalmente do comprador.

Condições de Devolução

Para a devolução ser aceita, o produto deverá respeitar as exigências abaixo:

• Não possuir sinais de uso, manchas, sujeira, suor ou deterioração;
• Preservar todas as embalagens (interna e externa) e etiquetas (quando houver);
• Devolver com todos os componentes, itens e acessórios recebidos;
• Respeitar os prazos aplicáveis (ex.: 7 dias corridos para arrependimento/insatisfação, contados a partir do recebimento).

Para iniciar o processo, chame primeiro no WhatsApp (41) 3053-9225. Se preferir, você também pode enviar e-mail para atendimento@barateza.com com as evidências.

Restituição de valores

Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e aprovação da devolução mediante análise dos itens, a restituição pode ocorrer das seguintes formas:

Cartão de crédito

O Barateza.com solicita o estorno para a administradora do cartão em até 7 (sete) dias úteis. O prazo para o valor aparecer depende da política da administradora e pode variar conforme o fechamento da fatura.

PIX e transferência

Após aprovação da devolução, o estorno do valor é realizado em até 30 (trinta) dias para a conta do intermediador de pagamento.

Boleto

Após aprovação da devolução, o estorno do valor é realizado em até 30 (trinta) dias para a conta do intermediador de pagamento.